Reembolsos y devoluciones
¿Cómo inicio una devolución?
Para solicitar una devolución, envíe su información a través de nuestro portal de devoluciones aquí .
¿Cuál es su política de devolución para pedidos en línea?
Puede devolver su compra de MedMassager.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Los artículos devueltos deben estar limpios, incluir todos los accesorios y el embalaje originales, y los gastos de envío se deducirán de su reembolso. Consulte nuestra política de devoluciones completa aquí .
¿Puedo devolver mi producto si ha sido usado?
Sí, los dispositivos MedMassager usados pueden devolverse siempre que estén limpios, sin daños e incluyan todos los accesorios y embalajes originales.
¿Puedo devolver una actualización de garantía?
Las actualizaciones de garantía no son reembolsables una vez adquiridas. Se activan inmediatamente y permanecen vinculadas a tu dispositivo durante todo el periodo de cobertura.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos generalmente se emiten dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.
¿Qué pasa si mi paquete está marcado como entregado pero no lo recibí?
Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado, pero no lo encuentra, consulte con sus vecinos o con su transportista local. No podemos reemplazar ni reembolsar pedidos una vez que se marquen como entregados, pero con gusto le ayudaremos a presentar una reclamación a la empresa de transporte.