Política de devoluciones

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Elegibilidad de devolución

• Los productos pueden abrirse y usarse con cuidado, pero deben estar limpios, sin daños e incluir todos los accesorios originales.

• Los productos devueltos en condiciones usadas están sujetos a una tarifa de reposición del 15%.

Se requiere el embalaje original para todas las devoluciones. Los artículos devueltos sin el embalaje original podrían no ser elegibles o estar sujetos a un reembolso parcial.

Ofrecemos Checkout+ a nuestros clientes para que el envío de devolución sea gratuito. Quienes aprovechen nuestra opción Checkout+ recibirán una etiqueta prepagada a través de nuestro portal para cualquier solicitud de devolución. Quienes opten por no participar deberán asumir los gastos de envío de la devolución. Las etiquetas deben adquirirse a través de nuestro portal de clientes.

Tiempo de reembolso

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los fondos se devolverán a su método de pago original. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez emitido el reembolso.