Preguntas sobre el producto

¿Mi FSA o HSA cubrirá el costo total de una compra de MedMassager?

Sí, todos los productos de MedMassager son elegibles. Puede usar su tarjeta FSA o HSA al momento de pagar seleccionando la opción de pago Flex.

¿Cómo uso los productos MedMassager?

Visite nuestra página de Usos y técnicas para conocer cómo se pueden utilizar los MedMassagers para diferentes dolencias.

No estoy en los Estados Unidos, ¿podré usar el MedMassager con un adaptador?

Los MedMassagers están disponibles en modelos de 110/120 V 60 Hz y 220/240 V 50 Hz.

¿Cuánto tiempo durará mi MedMassager?

Para el fisioterapeuta promedio que usa el MedMassager con sus pacientes a diario, ¡el dispositivo dura hasta 10 años! La vida útil de su MedMassager dependerá de la cantidad de uso. Para mayor tranquilidad, también ofrecemos planes de garantía extendida al finalizar la compra.

¿Qué tan rápido se debe mover el MedMassager a través de un área del cuerpo?

Recomendamos mover el MedMassager lentamente para obtener el mejor resultado en la circulación, especialmente en las zonas doloridas. Trate de moverlo 30 cm cada 3 segundos.

¿Puedo utilizar el MedMassager en cualquier parte del cuerpo?

Nuestros masajeadores de pies están diseñados específicamente para usarse en los pies y brindan un alivio específico. Nuestros masajeadores corporales son versátiles y se pueden usar en varias partes del cuerpo, incluida la espalda, las piernas, los brazos y más. Además, el Accuvibe Mini es ideal para brindar alivio localizado en grupos musculares más pequeños y áreas específicas.

¿Qué no está cubierto por mi garantía?

Al diseñar y construir su masajeador, nos centramos en garantizar un rendimiento seguro y confiable de su equipo de masajes. Sin embargo, los accidentes ocurren y, por ello, no podemos garantizar fallas debido a abuso, mal uso, accidentes, desastres naturales, alteraciones, reparaciones o modificaciones no autorizadas. La garantía tampoco cubre los accesorios adquiridos para su masajeador.

¿Puedo transferir mi garantía a un nuevo propietario?

Si decide vender su unidad durante el período de garantía, el resto de la garantía extendida puede transferirse al nuevo propietario notificándoselo por escrito a MedMassager. Dichas notificaciones deben incluir la información completa de la dirección tanto del propietario original como del nuevo comprador.

¿Cómo puedo comprar una garantía?

Cada unidad incluye una garantía de reemplazo total de 1 año sin costo adicional. Las actualizaciones de planes están disponibles aquí.

¿Cómo debo limpiar mi MedMassager?

Le sugerimos utilizar toallitas antibacterianas para bebés o cualquier otro limpiador sin blanqueador.

¿Puedo utilizar el MedMassager con un inversor de corriente en un automóvil?

Sí, puede utilizar un MedMassager con un inversor de potencia de 300 W que tenga un interruptor de interrupción de energía para el masajeador de pies o el masajeador corporal. Tenga cuidado al utilizar cualquier dispositivo MedMassager mientras se encuentre en un vehículo.

¿El MedMassager tiene una opción de calentamiento?

Nuestros masajeadores de pies y cuerpo están diseñados para mejorar la circulación sanguínea mediante una oscilación dirigida. Este aumento de la circulación calienta de forma natural la zona tratada, eliminando la necesidad de elementos de calefacción artificiales.

¿Cuánto peso se puede colocar en los dispositivos MedMassager?

El masajeador de pies puede soportar hasta 600 libras de presión si se colocan los pies o las pantorrillas sobre el masajeador. El MedMassager no está diseñado para que se lo use de pie, y si se lo usa de pie se causarán daños irreversibles que anularán la garantía.

¿Puedo dejar el MedMassager funcionando cuando no esté en uso?

Le recomendamos que apague su dispositivo MedMassager y lo desenchufe del tomacorriente de pared cuando no esté en uso.

¿Para qué sirven las patas adicionales debajo del MedMassager?

El MedMassager cuenta con un diseño exclusivo de seis patas que mejora la estabilidad y la tracción durante el uso. La forma curva de las patas permite que el masajeador se balancee hacia adelante y hacia atrás, lo que profundiza la experiencia del masaje al involucrar más áreas musculares. Visite nuestra sección Usos y técnicas para obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo su dispositivo de masaje.

¿Para qué sirve la barra en la parte superior de mi masajeador de pies MedMassager?

La barra para el arco está diseñada específicamente para masajear la parte interna del arco del pie cuando se usa descalzo. Esto proporciona una estimulación directa al tendón plantar y ayuda a aliviar el dolor y los calambres en los pies asociados con la fascitis plantar. La barra también se puede utilizar para masajear la parte inferior de los dedos de los pies y estimular directamente los talones.

¿Cuánto tiempo lleva MedMassager en el mercado?

Tras años de venta directa a médicos y fisioterapeutas, en la última década hemos puesto nuestros masajeadores a disposición del público para terapias en el hogar. Para obtener más información sobre nuestra historia, haga clic aquí.

¿Cuál es la diferencia entre certificado por la FDA y aprobado por la FDA?

Los MedMassagers están certificados por la FDA como “masajeadores médicos para medicina física”, que es un dispositivo de Clase I (riesgo mínimo) y está exento de las medidas de aprobación de la FDA.

¿Por qué mi masajeador de pies emite un zumbido cuando está apagado?

Cuando está apagado, el masajeador de pies MedMassager permanece en modo de espera para permitir su uso inmediato en cualquier nivel de potencia, del 1 al 11. Le recomendamos que desenchufe el dispositivo de la toma de corriente cuando no lo utilice.

¿Qué nivel de intensidad debo utilizar en mi MedMassager?

Aunque todos los niveles de intensidad del MedMassager son seguros, debe tener cuidado y consultar a un médico si es propenso a sufrir coágulos sanguíneos o tiene dispositivos internos como un marcapasos.

¿Puedo cruzar las piernas mientras uso el masajeador de pies?

No se recomienda cruzar las piernas mientras se utiliza el masajeador de pies MedMassager. Hacer presión en la parte posterior de la rodilla de la pierna cruzada puede afectar negativamente la circulación.

¿Qué hace que las oscilaciones sean mejores que las vibraciones en un masajeador?

Las oscilaciones son movimientos circulares, a diferencia de los movimientos vibratorios ascendentes y descendentes de los aparatos de masaje menos complejos. El movimiento oscilatorio estimula la circulación con un método más suave y cómodo que, a su vez, relaja los músculos a medida que aumenta la circulación.

¿Puedo usar medias de compresión mientras uso el MedMassager en mis piernas?

Sí, pero si usa medias de compresión debido a su propensión a sufrir coágulos de sangre, no recomendamos utilizar el MedMassager en las piernas.

¿Debo utilizar el MedMassager descalzo o con zapatos?

Para una estimulación óptima, lo mejor es utilizar el masajeador de pies descalzo. Sin embargo, experimentará un aumento de la circulación si lo utiliza con calcetines o zapatos. Elija la opción que le proporcione la mayor comodidad para sus necesidades.

¿Es seguro utilizar el MedMassager en animales?

Los masajeadores médicos pueden aliviar eficazmente el dolor y el malestar causados ​​por la artritis y los espasmos musculares en mamíferos grandes, como perros, caballos y vacas. Sin embargo, consulte a su veterinario antes de utilizar dispositivos médicos caseros en animales.

¿Durante cuánto tiempo debo utilizar el MedMassager?

Si bien puede utilizar los dispositivos MedMassager varias veces al día, el masajeador corporal solo debe usarse durante un máximo de 30 minutos a la vez y no más de 15 minutos a la vez en una sola zona. El masajeador de pies puede usarse durante un máximo de 30 minutos a la vez.

¿Ofrecen envío gratuito?

Ofrecemos envío gratuito dentro de los 48 estados continentales de los Estados Unidos. Los pedidos a Alaska, Hawái o Puerto Rico no son elegibles para envío gratuito e incluirán tarifas adicionales.